Travel Concierge Service

Hola viajera! Como Travel Concierge brindo asesoría en cuestiones que rodean un viaje, así mismo gestiono reservaciones y actividades; planeo y organizo itinerarios que brinden una experiencia más allá de los esperados sitios turísticos pero lo más importante es que reuno a mujeres que integren el Colectivo bajo la misma intensión de viaje; así que con el objetivo de evitar suposiciones te comparto el alcance de mi servicio como Concierge para tu Colectivo.

 

La cobertura del servicio de Concierge grupal consta de:

• Custodiar el cumplimiento del Términos y Condiciones de Jessy Dayss Travel, así como Reglamento de Viajeras de Ellas Viajando

• Previo al viaje dar resolución a dudas vía email/whatss con apoyo del Team Jessy Dayss Travel dentro de Horario laboral y no sujeta a una respuesta inmediata

• Mínimo 90 días previo al viaje se abre chat oficial para atender tus dudas o demás cuestiones de nuestro Itinerario, dentro de Horario laboral y no sujeta a una respuesta inmediata

• Asistencia durante el viaje dentro del horario diario del Itinerario

• Sesión para aclaración de dudas sobre asesoría virtual de vuelo

• Sesión para aclaración de dudas sobre asesoría virtual de equipaje

• Sesión para aclaración de dudas sobre asesoría virtual de itinerario

• Realizar 2 dinámicas virtuales de integración grupal previo al viaje

• Realizar check-in/out con operadores/prestadores de servicio

• Adquirir entradas incluidas previamente y/o en sitio

• Gestionar actividades adicionales

• Procurar la puntualidad y fluidez para cubrir el contenido del Itinerario

• Dirigir a grupo por sitios del contenido mencionado en Itinerario

• Conducir a grupo a la toma de traslados dentro de Itinerario y/o hacia punto de partida

• Reajustar Itinerario de acuerdo a necesidades

• Asistencia en dirigir a grupo a ATM, farmacia, sitios de interés grupal, etc

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Jessy Dayss Travel (Team o Concierge) no está sujeta a proporcionar asesoría y/o resolución a la viajera mas allá de la cobertura que aquí se especifica, sin haber contratado el servicio necesario.

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SERVICIOS ADICIONALES:

• Asesoría para Vuelo: asesoría personalizada para identificar el esquema de vuelo ideal de acuerdo a tus necesidades. Tras platicar, te envío link para que reserves y pagues tu vuelo. Costo: 35dlls   Seguimiento: 10dlls (debe contratarse mínimo 15 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)

• Asesoría de Equipaje: asesoría personalizada para orientarte a empacar tu equipaje, outfits así como artículos que dudes si son o no necesarios llevar. Costo: 20dlls (debe contratarse mínimo 15 días antes de la fecha de inicio de viaje)

• Asesoría de extensión de Viaje: plática para brindarte opciones sobre el/los destino/s que puedes incluir al concluir nuestro Itinerario así como actividades y/o experiencias. Costo: 25dlls (debe contratarse mínimo 30 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)

• Reservación para extensión de Viaje: tras platicar, te otorgo un itinerario con los links necesarios para que reserves hospedaje, traslado y actividades de tu extensión de viaje. Costo: 65dlls -185dlls (depende duración y contenido de tu extensión) Seguimiento: 20dlls   (debe contratarse mínimo 30 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)                                                      

Estos servicios adicionales deben contratarse vía email/whatss en tiempo y forma; están sujetos a la disponibilidad de Agenda.

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CONCIERGE:

• Desarrollar el servicio y la responsabilidad como Concierge del grupo en sitio implica que en ocasiones yo deba apartarme del grupo para atender cuestiones/situaciones que nos permitan continuar con la adecuada logística de nuestro Itinerario.

• Algunas veces me verás enfocada en el celular y/o analizando la situación. En otras ocasiones me verás en la necesidad de tomar otra postura/actitud frente a nuestros prestadores de servicio (operadores/guías/choferes/managers/meseros, etc.) a fin de asegurar la calidad, cobertura y recorrido que quiero procurar para el grupo, quizá en ocasiones deba ser mas tajante en mi petición/exigencia para asegurarme que se lleve a acabo, y aunque podrá percibirse como "prepotencia" o "falta de respeto" no es así, es siempre bajo la noción y el criterio que estoy familiarizada y sí comprendo la idiosincracia, el trato y la forma mas adecuada para comunicarme y lograr mi objetivo por eso necesito que tú estés en éste mismo entendido a fin de que no se distorcione o malinterprete la situación y/o mi comportamiento en éstas circunstancias si se llegasen a presentar

• Yo me esfuerzo para que tú como mi clienta no estés enterada de las adversidades o inconvenientes que suceden antes o durante la organización del Itinerario que te ofrezco pero quizá se presenten situaciones durante el mismo viaje donde inevitablemente serás testigo, por lo mismo menciono el punto anterior.

• Es importante tener presente que tu trato hacia mi como Concierge es solo con mi personalidad pero en cambio mi trato como Concierge grupal es con la personalidad, criterio y perspectiva de CADA UNA de las viajeras inscritas en tu Colectivo; por lo cual pido tu apoyo y comprensión hacia lo que implica desarrollar mi rol de Concierge grupal y guiarlas por una aventura que deseo disfrutes mucho y recuerdes siempre con emoción sabiendo que inyecto mi mayor esfuerzo y amor en lo que hago pero sobre todo en mi proyecto de Ellas Viajando para enseñarte a ser una viajera y una mejor versión de ti en tal experiencia, compartiendote lo mas que pueda sobre el conocimiento que he adquirido estos mas de 20 años viajano sola por el mundo.

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