Travel Concierge Service

Hola viajera! Como Travel Concierge brindo asesoría en cuestiones que rodean un viaje, así mismo gestiono reservaciones y actividades; planeo y organizo itinerarios que brinden una experiencia más allá de los esperados sitios turísticos pero lo más importante es que reuno a mujeres que integren el Colectivo bajo la misma intensión de viaje; así que con el objetivo de evitar suposiciones te comparto el alcance de mi servicio como Concierge para tu Colectivo.

 

La cobertura del servicio de Concierge grupal consta de:

• Custodiar el cumplimiento del Términos y Condiciones de Jessy Dayss Travel, así como Reglamento de Viajeras de Ellas Viajando

• Previo al viaje dar resolución a dudas vía email/whatss con apoyo del Team Jessy Dayss Travel dentro de Horario laboral y no sujeta a una respuesta inmediata

• Mínimo 90 días previo al viaje se abre chat oficial para atender tus dudas o demás cuestiones de nuestro Itinerario, dentro de Horario laboral y no sujeta a una respuesta inmediata

• Asistencia durante el viaje dentro del horario diario del Itinerario

• Sesión para últimas indicaciones itinerario

• Realizar 2 dinámicas virtuales de integración grupal previo al viaje

• Realizar check-in/out con operadores/prestadores de servicio

• Adquirir entradas incluidas previamente y/o en sitio

• Gestionar actividades adicionales

• Procurar la puntualidad y fluidez para cubrir el contenido del Itinerario

• Dirigir a grupo por sitios del contenido mencionado en Itinerario

• Conducir a grupo a la toma de traslados dentro de Itinerario y/o hacia punto de partida

• Reajustar Itinerario de acuerdo a necesidades

• Asistencia en dirigir a grupo a ATM, farmacia, sitios de interés grupal, etc

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Jessy Dayss Travel (Team o Concierge) no está sujeta a proporcionar asesoría y/o resolución a la viajera mas allá de la cobertura que aquí se especifica, sin haber contratado el servicio necesario.

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SERVICIOS ADICIONALES:

• Asesoría personalizada para resolución de dudas. Costo: 20dlls por 20 minutos vía zoom

• Asesoría personalizada para identificar el esquema de vuelo ideal de acuerdo a tus necesidades. Tras platicar, te envío link para que reserves y pagues tu vuelo. Costo: 45dlls   Seguimiento: 10dlls (debe contratarse mínimo 15 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)

• Asesoría para extensión de Viaje: plática para brindarte opciones sobre el/los destino/s que puedes incluir al concluir nuestro Itinerario así como actividades y/o experiencias. Costo: 30dlls por 20 minutos vía zoom (debe contratarse mínimo 30 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)

• Organización de tu extensión de Viaje: se realizan reservas necesarios para de hospedaje, traslado y actividades de tu extensión de viaje. Costo: depende duración y contenido de tu extensión. Seguimiento: 20dlls (debe contratarse mínimo 60 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)                                                      

Estos servicios adicionales deben contratarse vía email/whatss en tiempo y forma; están sujetos a la disponibilidad de Agenda.

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CONCIERGE:

• Desarrollar el servicio y la responsabilidad como Concierge del grupo en sitio implica que en ocasiones yo deba apartarme del grupo para atender cuestiones/situaciones que nos permitan continuar con la adecuada logística de nuestro Itinerario.

• Algunas veces me verás enfocada en el celular y/o analizando la situación. En otras ocasiones me verás en la necesidad de tomar otra postura/actitud frente a nuestros prestadores de servicio (operadores/guías/choferes/managers/meseros, etc.) a fin de asegurar la calidad, cobertura y recorrido que quiero procurar para el grupo, quizá en ocasiones deba ser mas tajante en mi petición/exigencia para asegurarme que se lleve a acabo, no es "prepotencia" o "falta de respeto" no es así, es siempre bajo la noción y el criterio que estoy familiarizada y sí comprendo la idiosincrasia, el trato y la forma más adecuada para comunicarse y lograr mi objetivo por eso necesito que tú estés en éste mismo entendido a fin de que no se distorsione o malinterprete la situación y/o mi comportamiento en éstas circunstancias si se presentasen.

• Yo me esfuerzo para que tú como mi clienta no estés enterada de las adversidades o inconvenientes que suceden antes o durante la organización del Itinerario que te ofrezco pero quizá se presenten situaciones durante el mismo recorrido donde inevitablemente serás testigo, por lo mismo te menciono el punto anterior y sepas que haré mi mayor esfuerzo para dar una favorable solución.

• Es importante tener presente que tu trato hacia mi como Concierge es solo con mi personalidad pero en cambio yo como Concierge grupal debo tratar con la personalidad, criterio y perspectiva de CADA UNA de las viajeras inscritas en tu Colectivo; no es fácil moldearse a las expectativas o trato que cada una espera por lo cual pido tu apoyo y comprensión hacia lo que implica desarrollar mi rol de Concierge grupal donde debo mantener un trato directo sin ser moldeado a individualidades para así guiarlas por una aventura al otro lado del mundo en un destino que desconoces y que deseo disfrutes mucho para que recuerdes siempre con emoción sabiendo que inyecto mi mayor esfuerzo y amor en lo que hago pero sobre todo en mi proyecto de Ellas Viajando para enseñarte a ser una viajera y una mejor versión de ti en tal experiencia, compartiendo lo más que pueda sobre el conocimiento que he adquirido estos más de 20 años viajando sola por el mundo. Porque la realidad es que el destino siempre ha estado ahí pero tú me elegiste para ser el puente que te lleva a descubrirlo, y eso es lo que ambas debemos tener presente siempre, gracias!

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