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Travel Concierge Service

Hola viajera! Como Travel Concierge brindo asesoría en cuestiones que rodean un viaje, así mismo gestiono reservaciones y actividades; planeo y organizo itinerarios que brinden una experiencia mas allá de los esperados sitios turísticos; así que con el objetivo de evitar suposiciones te comparto el alcance de mi servicio como Concierge.

 

La cobertura del servicio de Concierge grupal consta de:

  • Custodiar el cumplimiento del Términos y Condiciones de Jessy Dayss Travel, así como Reglamento de Viajeras de Ellas Viajando

  • Previo al viaje dar resolución a dudas vía email con apoyo del Team Jessy Dayss Travel dentro de Horario laboral y no sujeta a una respuesta inmediata

  • 30 días previo al viaje se abre chat oficial para atender tus dudas o demás cuestiones de nuestro Itinerario, dentro de Horario laboral y no sujeta a una respuesta inmediata

  • Asistencia durante el viaje dentro del horario diario del Itinerario

  • Sesión para aclaración de dudas sobre asesoría virtual de vuelo

  • Sesión para aclaración de dudas sobre asesoría virtual de equipaje

  • Sesión para aclaración de dudas sobre asesoría virtual de itinerario

  • Realizar 2 dinámicas virtuales de integración grupal previo al viaje

  • Realizar check-in/out con operadores/prestadores de servicio

  • Adquirir entradas incluidas previamente y/o en sitio

  • Procurar la puntualidad y fluidez para cubrir el contenido del Itinerario

  • Dirigir a grupo por sitios del contenido mencionado en Itinerario

  • Conducir a grupo a la toma de traslados dentro de Itinerario y/o hacia punto de partida

  • Reajustar Itinerario de acuerdo a necesidades

  • Asistencia en dirigir a grupo a ATM, farmacia, sitios de interés grupal, etc

Jessy Dayss Travel (Team o Concierge) no está sujeta a proporcionar asesoría y/o resolución a la viajera mas allá de la cobertura que aquí se especifica, sin haber contratado el servicio necesario.

SERVICIOS ADICIONALES:

  • Asesoría para Vuelo: asesoría personalizada para identificar el esquema de vuelo ideal de acuerdo a tus necesidades. Tras platicar, te envío link para que reserves y pagues tu vuelo. Costo: 25dlls   Seguimiento: 10dlls (debe contratarse mínimo 15 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)

  • Asesoría de Equipaje: asesoría personalizada para orientarte a empacar tu equipaje, outfits así como artículos que dudes si son o no necesarios llevar. Costo: 15dlls (debe contratarse mínimo 15 días antes de la fecha de inicio de viaje)

  • Asesoría de extensión de Viaje: plática para brindarte opciones sobre el/los destino/s que puedes incluir al concluir nuestro Itinerario así como actividades y/o experiencias. Costo: 25dlls (debe contratarse mínimo 30 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)

  • Reservación para extensión de Viaje: tras platicar, te otorgo un itinerario con los links necesarios para que reserves hospedaje, traslado y actividades de tu extensión de viaje. Costo: 45dlls -125dlls (depende duración y contenido de tu extensión) Seguimiento: 10dlls   (debe contratarse mínimo 30 días antes de la fecha límite para presentar esquema de vuelo)                                                      

Estos servicios adicionales deben contratarse vía email/whatss en tiempo y forma; están sujetos a la disponibilidad de Agenda.

CONCIERGE:

  • Desarrollar el servicio y la responsabilidad como Concierge del grupo en sitio implica que en ocasiones yo deba apartarme del grupo para atender cuestiones/situaciones que nos permitan continuar con la adecuada logística de nuestro Itinerario.

  • Algunas veces me verás enfocada en el celular y/o analizando la situación. En otras ocasiones me verás en la necesidad de tomar otra postura/actitud frente a nuestros prestadores de servicio (operadores/guías/choferes/managers/meseros, etc.) a fin de asegurar la calidad, cobertura y recorrido que quiero procurar para el grupo, quizá en ocasiones deba ser mas tajante en mi petición/exigencia para asegurarme que se lleve a acabo, y aunque podrá percibirse como "prepotencia" o "falta de respeto" no es así, es siempre bajo la noción y el criterio que sí comprendo la idiosincracia, el trato y la forma mas adecuada para comunicarme y lograr mi objetivo por eso necesito que tú estés en éste mismo entendido a fin de que no se distorcione o malinterprete la situación y/o mi comportamiento en éstas circunstancias si se llegasen a presenta

  • Yo me esfuerzo para que tú como mi clienta no estés enterada de las adversidades o inconvenientes que suceden antes o durante la organización del Itinerario que te ofrezco pero quizá se presenten situaciones durante el mismo viaje donde inevitablemente serás testigo.

  • Es importante tener presente que tu trato hacia mi como Concierge es solo con mi personalidad pero en cambio mi trato como Concierge grupal es con la personalidad, criterio y perspectiva de CADA UNA de las viajeras inscritas en tu grupo; por lo cual pido tu apoyo y comprensión hacia lo que implica desarrollar mi rol de Concierge grupal y guiarlas por una aventura que deseo disfrutes mucho y recuerdes con emoción sabiendo que pongo mi mayor esfuerzo y amor en lo que hago.

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